ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN
Điều Khoản & Điều Kiện
99ok3 — Quy Định Chính Thức
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99ok3. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
TỔNG QUAN
Các Nhóm Điều Khoản Chính
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này điều chỉnh mối quan hệ giữa 99ok3 và người dùng — bao gồm toàn bộ các quyền, nghĩa vụ, hạn chế và chính sách áp dụng khi sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://99ok3.one. Dưới đây là tóm tắt sáu nhóm điều khoản cốt lõi:
Tài khoản & Đăng ký
Điều kiện mở tài khoản, xác minh danh tính và bảo mật thông tin đăng nhập.
Giao dịch Tài chính
Quy định nạp tiền, rút tiền, hạn mức và thời gian xử lý giao dịch.
Khuyến mãi & Thưởng
Điều kiện nhận, sử dụng và hoàn thành vòng cược tiền thưởng.
Quy tắc Trò chơi
Nguyên tắc công bằng, RNG, xử lý sự cố kỹ thuật và tranh chấp kết quả.
Chơi Có Trách Nhiệm
Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện.
Chấm dứt & Tranh chấp
Quyền đình chỉ tài khoản, quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 99ok3 ngay lập tức. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email [email protected].
PHẦN I
Điều Khoản Về Tài Khoản & Đủ Điều Kiện
1
Điều kiện đủ tư cách tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 99ok3, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau: (a) Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký; (b) Không bị pháp luật hiện hành cấm tham gia cá cược trực tuyến; (c) Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 99ok3 hoặc nền tảng cá cược khác; (d) Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
2
Một tài khoản duy nhất mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 99ok3. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa bản thân hay sử dụng thông tin của người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy toàn bộ khuyến mãi. 99ok3 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp bằng công nghệ nhận dạng thiết bị, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
3
Xác minh danh tính (KYC)
99ok3 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie), và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử, thẻ ngân hàng). Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
4
Bảo mật thông tin đăng nhập
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 99ok3. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng (nhân viên 99ok3 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo vi phạm bảo mật kịp thời theo đúng quy trình.
5
Cập nhật thông tin tài khoản
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi — bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin lỗi thời có thể gây chậm trễ trong quá trình xác minh KYC và xử lý rút tiền. 99ok3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin tài khoản không được cập nhật kịp thời.
PHẦN II
Điều Khoản Giao Dịch Tài Chính
Tất cả giao dịch tại 99ok3 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). 99ok3 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, với tốc độ xử lý hàng đầu thị trường. Dưới đây là các quy định cốt lõi về tài chính:
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Hạn mức tối đa | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (MoMo, ZaloPay) | ₫50.000 | ₫20.000.000/lần | < 30 giây |
| Nạp tiền (VNPay, ViettelPay) | ₫50.000 | ₫20.000.000/lần | < 60 giây |
| Nạp tiền (Ngân hàng nội địa) | ₫100.000 | ₫50.000.000/lần | 1–5 phút |
| Rút tiền (ví điện tử) | ₫100.000 | ₫50.000.000/ngày | < 2 phút |
| Rút tiền (ngân hàng) | ₫200.000 | ₫100.000.000/ngày | 5–30 phút |
6
Phương thức thanh toán được chấp nhận
99ok3 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (ví dụ: nạp qua MoMo thì rút về MoMo). Điều này nhằm phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
7
Phí giao dịch
99ok3 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức phát hành thẻ hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — 99ok3 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này. Một số trường hợp đặc biệt (rút tiền khẩn cấp ngoài giờ, yêu cầu xử lý ưu tiên) có thể phát sinh phí dịch vụ — nếu có, sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao dịch được xác nhận.
8
Chống rửa tiền (AML)
99ok3 tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường — bao gồm giao dịch có giá trị bất thường, tần suất cao bất thường, hoặc không phù hợp với hồ sơ hoạt động của tài khoản. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, số dư tài khoản có thể bị phong tỏa trong khi điều tra và thông tin liên quan có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật.
9
Tiền gửi chỉ dùng để cá cược
Số tiền nạp vào tài khoản 99ok3 chỉ được sử dụng để đặt cược trên các sản phẩm của nền tảng. 99ok3 không phải tổ chức tín dụng hay ví thanh toán đa mục đích — không cung cấp dịch vụ lưu trữ tài sản hay chuyển tiền sang bên thứ ba. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 99ok3 như công cụ trung gian tài chính.
10
Rút tiền và điều kiện xác minh
Mọi yêu cầu rút tiền đều phải vượt qua quy trình xác minh tự động của 99ok3. Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xem xét thủ công nếu: (a) Tài khoản chưa hoàn tất KYC; (b) Số tiền vượt ngưỡng xác minh quy định; (c) Phát hiện mẫu giao dịch bất thường. Thời gian xử lý thủ công tối đa là 24 giờ làm việc. Người dùng sẽ được thông báo qua email nếu yêu cầu cần xem xét thêm.
PHẦN III
Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại 99ok3 đều phải tuân thủ các điều kiện được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi cụ thể, cộng với các quy định chung dưới đây. Trong trường hợp mâu thuẫn, điều kiện riêng của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.
11
Tiền thưởng chào mừng
Tiền thưởng chào mừng của 99ok3 dành riêng cho tài khoản đăng ký mới, lần nạp tiền đầu tiên. Giá trị thưởng tối đa là ₫5.000.000 (hoặc theo thông báo khuyến mãi hiện hành). Để rút tiền thưởng và số tiền thắng cược từ tiền thưởng, người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
12
Quy định vòng cược
Vòng cược (wagering requirement) được tính bằng cách nhân giá trị tiền thưởng với hệ số vòng cược quy định (ví dụ: thưởng ₫500.000 × 20 lần = cần cược tổng cộng ₫10.000.000 trước khi rút). Chỉ các lần cược thực đặt trên nền tảng 99ok3 mới được tính vào vòng cược. Cược hòa (draw), cược hai chiều đồng thời, hoặc các chiến thuật cược nhằm hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu sẽ bị vô hiệu hóa và có thể dẫn đến hủy thưởng.
13
Cashback và hoàn trả
Chương trình cashback hàng tuần tại 99ok3 được tính dựa trên tổng số tiền thua ròng trong chu kỳ quy định. Tỷ lệ cashback và điều kiện áp dụng được thông báo trong từng chương trình cụ thể. Cashback được ghi có vào tài khoản vào thứ Hai hằng tuần (theo múi giờ ICT, UTC+7). Cashback cũng có thể có điều kiện vòng cược — đọc kỹ thông báo chương trình trước khi tham gia.
14
Khuyến mãi theo mùa vụ
99ok3 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi theo dịp đặc biệt — bao gồm Lì xì Tết Nguyên Đán, thưởng Quốc Khánh 2/9, ưu đãi Tết Trung Thu, giải đấu World Cup, AFF Cup và V.League 1. Các chương trình này có thời gian áp dụng giới hạn và điều kiện riêng — không thể kết hợp với ưu đãi khác trừ khi được ghi rõ. 99ok3 có quyền thay đổi hoặc kết thúc sớm bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
15
Lạm dụng khuyến mãi
99ok3 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo, hành động phối hợp nhóm nhằm khai thác lỗ hổng khuyến mãi, hoặc bất kỳ hành vi nào mà 99ok3 có cơ sở hợp lý để cho là gian lận. Nếu bị phát hiện, toàn bộ tiền thưởng, số tiền thắng liên quan và có thể cả số dư tài khoản sẽ bị thu hồi, tài khoản bị đóng v
ĩnh viễn.
💡 Lời khuyên từ 99ok3: Trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, hãy đọc kỹ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các trò chơi được tính vào vòng cược. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến khuyến mãi.
PHẦN IV
Quy Tắc Trò Chơi & Tính Công Bằng
16
Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG)
Tất cả các trò chơi Nổ Hũ, Bắn Cá, Xóc Đĩa, Bầu Cua và Tài Xỉu tại 99ok3 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên, không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó, số tiền đặt cược hay bất kỳ yếu tố nào khác. 99ok3 cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP) theo đúng thông số kỹ thuật của nhà cung cấp game.
17
Sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật — bao gồm ngắt kết nối internet, lỗi máy chủ, treo game — 99ok3 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái ván chơi cuối cùng được ghi nhận hợp lệ. Nếu không thể khôi phục, số tiền đặt cược của ván chơi bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi. Các tình huống "lỗi phần mềm mang lại kết quả hiển thị bất thường" (ví dụ: jackpot hiển thị sai) sẽ bị hủy và không được thanh toán. Phương châm của 99ok3: Lỗi phần mềm không tạo ra quyền đòi tiền thắng.
18
Cá cược thể thao — Quy định đặc biệt
Đối với cá cược thể thao (bóng đá, quần vợt, cầu lông, đá gà và các môn thể thao khác): (a) Kèo được xác nhận tại thời điểm đặt cược; (b) Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của giải đấu; (c) Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 36 giờ, cược sẽ được hoàn tiền; (d) Cược Live (trực tiếp) đã được chấp nhận sẽ không bị hủy ngay cả khi tỷ số thay đổi, trừ khi có lỗi hệ thống được ghi nhận; (e) 99ok3 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện theo quyết định nội bộ.
19
Live Casino — Quy định riêng
Các trò chơi Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo trực tiếp với dealer người thật) được vận hành bởi các nhà cung cấp bên thứ ba như Evolution Gaming, Ezugi và các đối tác khác. Điều khoản và quy tắc trò chơi của nhà cung cấp sẽ được áp dụng song song với điều khoản của 99ok3. Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng một ván Live Casino, kết quả sẽ được xác định dựa trên bản ghi video từ phòng studio của nhà cung cấp.
20
Hành vi bị cấm trong trò chơi
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 99ok3: (a) Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để đặt cược; (b) Khai thác lỗi kỹ thuật của game một cách cố ý; (c) Thông đồng với người chơi khác trong các bàn Poker, Blackjack; (d) Gian lận kết quả thể thao (match-fixing); (e) Bất kỳ hành vi nào nhằm tạo lợi thế không công bằng. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số tiền liên quan.
PHẦN V
Giới Hạn Trách Nhiệm & Miễn Trừ
21
Phạm vi dịch vụ và tính sẵn sàng
99ok3 nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố. 99ok3 sẽ cố gắng thông báo trước khi bảo trì có kế hoạch nhưng không cam kết thời gian thông báo tối thiểu trong trường hợp khẩn cấp.
22
Giới hạn bồi thường thiệt hại
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ok3 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, hay bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tổng trách nhiệm bồi thường của 99ok3 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
23
Nội dung bên thứ ba
Các trò chơi, tỷ lệ cược và dữ liệu thể thao trên nền tảng 99ok3 được cung cấp bởi các đối tác bên thứ ba (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và các nhà cung cấp khác). 99ok3 không tự phát triển các phần mềm game này và không chịu trách nhiệm về lỗi, sự cố hay thay đổi từ phía nhà cung cấp bên thứ ba. Mọi khiếu nại liên quan đến tính năng game cụ thể sẽ được chuyển tiếp đến nhà cung cấp tương ứng.
24
Tự nguyện tham gia cá cược
Người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược tại 99ok3 là hoàn toàn tự nguyện và hoàn toàn nhận thức được rủi ro tài chính liên quan. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập ổn định hay công cụ đầu tư. 99ok3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
25
Thay đổi điều khoản
99ok3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://99ok3.one/dieu-khoan-dieu-kien.
ℹ️ Thông tin pháp lý: Các điều khoản này được diễn giải và áp dụng theo nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. 99ok3 không khẳng định rằng dịch vụ của mình tuân thủ pháp luật của mọi quốc gia — người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc truy cập dịch vụ tại địa phương của mình.
PHẦN VI
Chấm Dứt Tài Khoản & Giải Quyết Khiếu Nại
26
Quyền đóng tài khoản của người dùng
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (đã hoàn thành điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.
27
Quyền đình chỉ tài khoản của 99ok3
99ok3 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện; gian lận hoặc lạm dụng hệ thống; hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền; cung cấp thông tin giả mạo; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.
28
Quy trình khiếu nại
Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của 99ok3, hãy thực hiện theo các bước sau: Bước 1 — Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra). Bước 2 — Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi sơ bộ. Bước 3 — Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của 99ok3 là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên.
🔔 Cam kết của 99ok3: Chúng tôi xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn cảm thấy chưa được giải quyết thỏa đáng sau khi đã trải qua toàn bộ quy trình khiếu nại nội bộ, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại lần cuối bởi ban lãnh đạo 99ok3 — gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CẤP CAO" đến [email protected].
Còn Thắc Mắc Về Điều Khoản?
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 99ok3 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, giao dịch và quyền lợi người chơi. Hoặc khám phá ngay hơn 500+ trò chơi hấp dẫn tại 99ok3.
Xem Câu Hỏi Thường Gặp Khám Phá 99ok3 Casino Đăng Ký / Đăng Nhập 99ok3